Acerca de sanferbike.

Saludos.

Os cuento esto porque hay muchas veces que a determinadas tiendas les sacudimos a base bien...por lo tanto creo que es justo que cuando alguna actua correctamente con el cliente tambien les aplaudamos,lo valoremos,y hablemos bien de ellas.

Como sabeis hace poco compre mi Cannondale Scalpel 3 2012,la compre en la tienda que tiene sanferbike en la avenida de la perla 35,aqui en madrid.

Me atendio Victor,que es el que esta a cargo de la tienda,su atencion y profesionalidad fueron perfectas,al final decidi comprarla y la talla que me correspondia era una "S"
Despues de rodar con ella un mes habia comentado por aqui que no me encontraba del todo a gusto en cuestion de distancias (por lo demas la bici es un bicho de correr y de subir rapido)
Pues bien al final consegui encontrar mi sitio en ella pero con algunos ajustes...tuve que retrasar el sillin a tope y doblar el manillar de doble altura hacia adelante para ir mas comodo porque si lo ponia todo en las distancias correctas me encontraba pedaleando encima del manillar.

1ª solucion: Acudo a Victor en la avenida de la perla,y le explico el problema...el automaticamente me dice que cambiamos la potencia de 9mm que trae de fabrica la talla "S" y le ponemos una de 11mm para alejarme un poco mas.
Salgo el fin de semana y mejora la cosa,pero no lo suficiente (sigo con el sillin totalmente retrasado) al ir sentado donde me pide el cuerpo que es atras del todo,veo peligrar los railes del mismo.

2ª solucion: Vuelvo a hablar con Victor y me dice que me acerque a sanferbike de San Sebastian de los Reyes,y que me pruebe una talla "M" que tienen alli...tambien me dice que me lleve mi bici para compararlas.
Me acerco el martes por la tarde y me atiende Gabi que es uno de los dueños,tambien muy buen profesional y escuchandome,y asesorandome en todo momento...me subo en la talla "M" y me queda perfecta.
La talla "S" era sin ninguna duda la que me correspondia segun mi altura (Victor estaba en lo correcto)...pero segun mi longitud de brazos y piernas,y dado que la Scalpel en "S" es una bicicleta muy corta de tubo horizontal,el sillin y manillar estan demasiado cerca.

3ª solucion: Gabi me dice que se la deje alli,y que me va a cambiar el cuadro "S" por una "M" va a desmontar los componentes de la mia,y los montara en la otra.

El coste economico de todo el proceso desde el paso 1 hasta el paso 3,a sido de 0 euros.

La bici tenia cerca de mil kilometros y casi un mes de uso.... Que tienda hace eso...??? que marca hace eso...???   Me hubiera gustado ver a otras tiendas,y a otras marcas...

Hoy me han llamado para recogerla perfectamente montada,y ya la tengo en casa.
Conmigo desde luego han ganado un cliente,y aunque me pilla un poco retirado,de vez en cuando me pasare a comprarles algo.

Para mi tanto Victor en la avenida de la perla,como Gabi en San Sebastian de los Reyes...chapó,chapó,y chapó...vamos,para quitarse el sombrero.
Si como digo a veces les metemos caña a algunos piratas que hay por ahi (como en todos los sectores) tambien es justo que hablemos bien de ellos cuando se lo merecen.

Ole por vosotros...!!!  No cambies.

Saludos.

(la churri esta que trina... )

Las tiendas así escasean. Me alegro que todavía quede gente así.

Le vas a tener que dar unas buenas vacaciones de Semana Santa a tu mujer

Tú lo has dicho y muy bien dicho, asi tenia que ser en todas las tiendas de España, lo que pasa es que hay muchos chorizos y espabilados que acaban de montar una tiendecita de bicicletas con sus componentes y demas y no tienen ni puñetera idea de lo que venden, yo enfrente justo de mi casa tengo una tienda que acaba de abrir y el chaval no tiene mucha idea , pero tiene unas ganas de aprender de cojones y si no sabe lo busca en internet o donde sea , pero se lo curra , no va de palo.

Un saludo---- maquinasssss

yo la conozco , pero mas la que esta en campamento , me pilla cercadel curr y cuando he pasado la atencion al cliente chapo

un saludo

con eso  las tiendas online si que no pueden competir.

creo que de eso deberian aprender  las demas tiendas si quieren ganarse los clientes, ya que competir en precio lo tienen tn crudo...

No les queda mas remedio a las tiendas fisicas que actuar de esta manera, que es la única. Con el tiempo las virtuales les han ganado clientela y no les queda otra.

Que la disfrutes, nuevamente.

Totalmente de acuerdo.

Es la principal razón por lo que es la bici completa la sigo comprando en tienda física

Saludos,

Algo raro pasa aquí cuando el que un negocio haga lo que debe hacer en justicia (fueron ellos los que te dijeron que esa talla, no tú), se considere algo elogiable. Es como si el jefe te diera la enhorabuena por cumplir el horario de trabajo. O como cuando dicen que "yo voto a este alcalde porque ha hecho cosas por el pueblo". Nos ha jodido, pa qué cojones se supone que está ahi.

Elogiable es lo que hizo conmigo Lapierre y mi tendero (no sé en qué porcentajes cada uno), que me dieron un cuadro nuevo cuando se me fisuró el viejo estando ya fuera de garantía.

Creo recordar que Víctor es el dueño de la Giant TCR Composite, te lo digo porque cuando fui a preguntar por esa bici me saco la suya que la tenia guardada en la tienda y me la dejo probar para ver si me iba bien de talla y todo eso. La verdad es que se portaron muy bien también conmigo pero al final se la pille a mi tendero de confianza que es cliente mio y en las epocas que estamos hay que darles trabajo o me quedo sin clientes.

de acuerdo en que es su obligación, por cometer un error en la venta. Es como si vas a por unos zapatos, y por tu altura te corresponde un 42,....y luego te queda ml. Lo suyo es probarselo. Por eso, paar estas cosa, tienda fisisca.

Joder con bikelite! haces en un mes, lo que yo en 4!!!

Yo también conozco la de campamento, y aparte del trato esquisito (comprobado), están los precios. Yo me pillé alli dos frenos slx por que me costaban casi la mitad que en casi todos los sitios que pregunté, no los quería por internet.