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Buenos días a todos. tengo un problema hace 8 mese me compre una Merida Big Nine de 29" y se me ha roto el bloque del amortiguador que es de la casa DT, el de la tienda me dice que el servicio post-venta en españa ha desaparecido y que Merida se hace el sueco con el tema, que puedo hacer?
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Creado por Bustinduy
02/05/2013 a las 9:41:07
02/05/2013 a las 9:41:07
Ayuda urgente Creado el 02/05/2013 a las 9:41:07
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Replicado por harlock666
02/05/2013 a las 11:09:48
02/05/2013 a las 11:09:48
Replicado el 02/05/2013 a las 11:09:48
En primer lugar bienvenido al foro, aunque sea en estas circunstancias.
Sea la marca que sea el amortiguador, tu compras una Merida y Merida ha de hacerse cargo, es como si compras un citroen, te falla el carburador y te dicen que el fabricante de carburadores se desentiende, a ti eso te deberia dar igual, la marca es la que te da la garantia.
El tendero que insista, un tendero que te conozca, que de vez en cuando le compras algo, no solo la bici y si te he visto no me acuerdo, suele currarselo bastante para insistirle a las marcas y que respondan por las garantias, ya que un cliente contento, es un cliente que sigue comprando bicis en la tienda y trae a sus conocidos.
Si insistiendo al tendero te siguen dando largas, tienes que poner una reclamacion en el OMIC (consumo). Ahí te dejo el link, ellos te informarán de los pasos a seguir.
En ocasiones leer en el foro me hace sangrar los ojos.
Replicado por Bustinduy
02/05/2013 a las 13:43:00
02/05/2013 a las 13:43:00
Replicado el 02/05/2013 a las 13:43:00
Enviado desde mi móvil
Replicado por chentin
02/05/2013 a las 15:21:22
02/05/2013 a las 15:21:22
Replicado el 02/05/2013 a las 15:21:22
poco mas se puede añadir,tu tienes una bici en garantia y te da igual quien haya quebrado,lo malo es que igual tiene que enviar el amotiguador a otro sitio.
un saludo.
nos vemos en el campo de batalla.
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