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  Foro Ciclismo >> Foro Mountain Bike >> DUDA CON AMORTIGUADOR
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Creado por caad2
24/08/2007 a las 9:57:31

caad2
Mensajes: 105
Agosto 2003 | ALMERIA

DUDA CON AMORTIGUADOR Creado el 24/08/2007 a las 9:57:31
Hola a todos, vereis, tengo una trek fuel 90, con el amortiguador trasero rock shox ario 2.2, este amortiguador tiene bloqueo, en dos posiciones abierto y cerrado y regulacion de rebote, pues bien, cuando tiene unos 8 o 9 meses y con pocos kilometros de uso, noto que empieza a perder presión, hasta que al final no duraba ni 3 horas tras "inflarlo", lo lleve a la tienda puesto que esta en garantia, lo mandan al servicio técnico, y cuando me lo devuelven me doy cuenta que, es el mismo amortiguador, pero la parte superior es difente, la palanca del bloqueo tiene ahora tres posiciones (abierto, cerrado y floodgate) y tiene regulación de la pregarga, me quede sorprendiso e investigando me hedado cuenta que es como las regulaciones que tienen los amortiguadores de la gama "pearl", que son superiores, mi duda es si este "acople" será fiable (aún no lo instalado), el tio de la tienda me dice que he ganado pero yo estoy un poco mosca..¿que os parece a vosotros?¿os ha pasado algún caso parecido?, ahora voy a ponerlo y a probarlo, y ya os contaré...un saludo
Replicado por Seponcio
24/08/2007 a las 11:19:03

Seponcio
Mensajes: 267
Mayo 2007 | BARCELONA

 Replicado el 24/08/2007 a las 11:19:03
Entiendo tu preocupación, en especial luego de fallar el amortiguador original.

Ya que la reparación fue dentro del período de garantía, y el amortiguador no es igual al que compraste (independientemente que sea mejor o peor), creo que sería razonable que te extiendan el período de garantía del amortiguador en un plazo adicional de al menos los 8 ó 9 meses, que fue lo que tardó en fallar el original.

Si aceptan, creo que merece la pena. Si son personas serias, no deberían ponerte pegas para extender la garantía del amortiguador y ganar así algo de confianza.

Si se niegan, ya no pueden argumentarte que la reparación sea de calidad, con lo que puedes insistir para que te lo sustituyan por otro de las características originales, y que reclamarás con el departamento de postventa de Trek, etc (al menos eso servirá para negociar algo).

Saludos y suerte!
Sepo


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