Fisura en cuadro...y ya tengo el nuevo...!!!

Hola Bikelite, acabo de ver este enlace precisamente buscando sobre el tema, ya que esta tarde he estado donde Felix con la RX8 porque la ha pasado el mismo problema, hemos localizado un fisura justo en el cuello del cierre del sillin, la cuestión es que Felix me ha dicho que le llame el Jueves pero no me ha dicho nada tranquilizador, simplemente que lo tenia que enviar a Mendiz. Asi que si pasas por la tienda veras la flamante RX8, ¿tu crees que me pondrán pegas con la garantía?.

En todos los casos que conozco la garantia a respondido perfectamente,y ademas Felix tiene amistad con Mendiz desde hace muchos años,cuando felix le pida el cuadro ni siquiera le preguntara,quedate tranquilo que tendras un cuadro nuevo.

Tengo que pasar por alli,le digo que somos colegas a ver como lleva la gestiones,ok? luego te cuento.

Saludos.

Han andado rápidos con la garantía. Mi primera mtb seria fué una Méndiz, le tengo un carño especial a ésta marca.

Te estaría muy agradecido si me hicieses ese favor, porque estoy muy preocupado.

Esto si que es una fisura... anal.

Me a dicho que se la llevaste ayer por la tarde,y que entre hoy y mañana la desmonta y le manda el cuadro a Mendiz.

Le he preguntado al respecto y me ha dicho que no tiene que haber ningun problema ya que Mendiz siempre responde perfetamente con el,y con la garantia que otorga.

No te preocupes,me acercare de vez en cuando y le preguntare como va la cosa,pero ya te digo que no parece que vaya a ver ningun problema.

Te mando un privado en cuanto sepamos algo.

Un saludo Victor.

Gracias Bikelite, te lo agradezco un monton porque me tiene esto sin pegar ojo por las noches.

De todas formas me pasare cada dos dias y te ire diciendo algo a traves de privado.

Saludos.

a mi lo que me alucina es que no corrijan el problema y sigan dando un caudro que le pasa lo mismo

es un error de diseño clarisimo tendiran que hacer algo mas que regalar cuadros con fecha de caducidad

Totalmente deacuerdo. En dos años, otro cuadro nuevo, para otros dos años??

El caso es que Ayer cuando fui a dejar la bici habia una RX8 como la mia en rojo y me fije en eso, que el cuello del cuadro era mucho más corto que el de mi bici, y pense lo mismo, que lo habrían hecho para evitar este problema.

Hola Bikelite, en primer lugar espero que hayan ido bien las vacaciones, yo las estoy disfrutando ahora por eso apenas hablo en el foro, en segundo lugar me alegro que te vayan a solucionar el problema del cuadro, el problema es si ese modelos suele fisurarse por ahi, es probable que vuelva a ocurrir, pero bueno tiene garantia de por vida no? asi que supongo que no tendras problemas.

Antes de ayer me llegó la bici finalmente la Lapierre Raid 729, ayer la llevé para una puesta a punto y hoy la recojo, en cuanto haga la primera salida subo unas fotillos. Un saludo ;)

El hilo ya es antiguo,se reflotó para que otro compañero pudiera hacer una pregunta al respecto,pero yo el tema ya lo solucione hace tiempo y Mendiz a traves del tendero me envio un cuadro nuevo:

De cualquier manera muchas gracias por tu interes.

Un saludo piwibike

Bueno, pues después de toda la semana en vela y super preocupado, he hablado esta mañana con Felix y me ha dicho que el Martes de la semana que viene me mandan un cuadro nuevo, no sabeis el peso que se me quita de encima.

Muchas gracias a todos y sobre todo a ti Bikelite por haberte preocupado por el tema, y lo dicho mandame un privado si quieres con tu número y la semana que viene cuando vaya a por la bici quedamos y nos conocemos que ya tengo ganas.

Me alegro que todo se solucionara satisfactoriamente y que Mendiz una vez mas cumpliera su parte.

Luego te mando el privado a ver si nos vemos y nos tomamos algo.

Un saludo Victor.

as tenido suerte o mendiz es una marca seria,no como cube yo tengo una cube elite pro y con 1 año y medio se me ha agrietado por la caja de pedalier y no me hacen ni puto caso,el tendero  dice que es un impacto de una piedra y no entra en garantia,me puse pesado y pedi el libro de reclamaciones y para que me callara me digiron que la enviarian a fafrica,y despues de un mes y medio de engaños veo la bici escondida en la tienda,

Pues pides la hoja de reclamaciones (que no libro) y son 3 copias, una para la tienda, otra para ti y otra para consumo que la has de llevar tu, no te dejes engañar, en caso contrario es como no hacer nada.

Veo que eres de Girona, te he buscado la oficina del OMIC de tu ciudad (Oficina Municipal de Informacion al Consumidor) donde te orientarán mejor como efectuar una reclamacion, tribunal de arbitraje, denuncias, o lo que sea necesario.

http://www2.girona.cat/ca/omic

Una grieta, ¿por un impacto? ni que fuese de cristal.