Fisura en cuadro...y ya tengo el nuevo...!!!

   Cita de Víctor A.P

Hola Bikelite gracias por tu intereses, pero todo esto que me cuentas no es cierto,

Cierto es que la bici se la vendí a un amigo como todos sabeis, pero desde el primer día la garantía la tramite yo como dueño de la bici, si bien es verdad que despues de tres meses, sin hacernos nadie ni p..to caso, este chaval en una rabieta suya se presento donde Felix y de dijo que la bici era suya y que estaba harto y que yo se la había vendido, pero te repito que fue después de tres meses, con lo cual la garantía tenia que estar más que tramitada y todo mas que solucionado.

Si Mendiz dice que sabe que la bici es de segunda mano es porque la misma persona que me dijo y me aseguro que me daban un cuadro nuevo, es decir, Felix, el cual tuvo durante tres meses la bici en su tienda dandome largas (te repito que el trato era conmigo como comprador) de que estaban pintando los cuadros, que si el Festibike, que si la presentación de la gama 2013, le ha largado a Mendiz toda esa información para joder, sino no tiene otra explicación ya que si la bici la vendí o no a otra persona es una información que no viene en ningun lado, pero si que la garantía la tramito yo y que dicha garantia esta registrada en Mendiz a mi nombre desde el primer día.

Con respecto a como se que el cuadro estaba en la tienda es porque tonto no soy, y si llego a la tienda y veo un cuadro en el mostrador como el mio y le pregunto a Felix ¿ese es mi cuadro? a lo que me contesta no es otro que tiene el mismo problema, me acerco a verle y descubro que es mentira, es mi cuadro ¿quien no conoce cada marca y arañazo de su bici?, con lo cual han sido mentiras desde el primera día. 

También puedo decir que este amigo mio, contacto con otro chaval con el mismo problema en su Mendiz, mismo modelo, etc... y que lo que le ha hecho Mendiz es la misma chapuza que a mi, con lo cual no es un problema de primera, segunda o tercera mano, es un problema de que Mendiz son unos chapuceros y unos impresentables, y en lugar de dar cuadros nuevos se dedica a repararlos.

Pero Bikelite, solo puedo decirte que el único que sale perdiendo de todo esto es Felix y Mendiz (o no), pero desde luego yo se de muchas personas que conocen mi historia y que nunca volverán donde Felix ni comprarán una Mendiz, y el problema de moverte mucho en este mundo de la bici es que conoces mucha gente y todos sabemos como funcionan las cosas, y aunque duela admitirlo funcionan mejor las garantias de las bicis extranjeras que nuestras propias marcas nacionales.

Muchas gracias de nuevo Bikelite, la verdad es que admiro tu intereses por los problemas ajenos y espero que no cambies en ese sentido pues te hace grande como persona, si algún día te puedo ayudar no dudes en pedirmelo.

   Cita de bikelite Gracias Víctor,lo mismo te digo,si te puedo ayudar en algo cuenta con ello. Por mi parte solo trasmito la conversación mantenida con Félix y su versión de la historia. Tengo un par de preguntas; el colega al que vendiste la bici esta federado...??? y si es así,sabes si tiene la burra registrada a su nombre con el número de identificación del cuadro...??? por otro lado,su talla de cuadro es la misma que la tuya...???

   Cita de nein

y si uno recompra su bici entonces vuelve la garantia a actuar?

es una norma un tanto absurda

   Cita de bikelite Obviamente no,seguiría siendo una bicicleta de segunda mano (tercera en este caso) ya he explicado muchas veces en el foro que el tema "garantía en cuadro" esta sujeto a muchas interpretaciones y tiene mucha letra pequeña,como te aparezca una fisura,y la marca (la que sea) se empeñe en decir que la fisura esta producida por un mal uso,y que por lo tanto no tienen la obligación de reparartelo,cambiartelo,etc,ya puedes dar las vueltas que quieras que no vas a conseguir nada....de echo muchas veces lo que te ofrecen es que les compres un cuadro nuevo al precio que a ellos les cuesta fabricarlo (ellos quedan bien,y tu por poca pasta tienes un cuadro de última generación) que no deberia ser asi y que no deberías tener que pagar nada? posiblemente no,pero enfrentate a la marca en un juzgado y trata de demostrarlo (la gente no quiere líos y elige tener un cuadro nuevo a un precio asequible) Ya sabes que siempre digo aquí que "la garantía del cuadro es directamente proporcional a la pasta que te gastas en la tienda mensualmente,y a la relación que mantienes con el tendero" por eso siempre le aconsejo a la gente que no se limite a comprar la bici y desaparecer,que mantenga un contacto con la tienda y que se haga notar como cliente en forma de "necesito lubricante para la cadena" "dame un par de barritas energeticas y un gel" "no tendras por ahi algún maillot baratito de otra temporada?".....en la mayoría de los casos si el tendero te considera "cliente" a la hora de tramitarte un problema pondrá toda la carne en el asador (ojo,no estoy hablando de Víctor,lo digo en términos generales) Cuidado con la publicidad de las marcas tipo: "XXX garantiza todos sus cuadros de por vida" si tienes una Orbea de hace 10 años y partes el cuadro,por los cojones te van a entregar uno de este año....te ofrecerán otro a bajo coste o tratarán de reparar el tuyo....y como ya no conserves factura de compra o la tienda donde la adquiriste haya desaparecido,te dicen que te peines y que demuestres que la bici es tuya y fue adquirida por ti hace 10 años...??? Es como el tema de los coches "cinco años de garantía" si,pero todas las revisiones,cambios de aceite,etc,tienes que hacerlos en concesionario oficial...en el momento que no cumplas con ello y en las fechas que te marcan,adiós a la garantía. Saludos.

   Cita de nein

 

pues como apliquen eso a todo imaginate cuando compres un basero, un coche...etc

norte de afrca serìa poco decir

  Cita de bikeliteQue a nadie le extrañe....o acaso es la primera vez que lo escucháis aquí...??? es una pena, pero en muchos casos es la pura realidád,si el tendero te considera "cliente" pone más de su parte para intentar solucionarte el problema (por miedo a perderte)

Repito que me consta que no es el caso de Víctor....ese es un caso excepcional en el que han influido otros factores que no alcanzo bien a entender,porque hasta la fecha,todos los cuadros que he visto fisurados (y ya son bastantes) Mendiz los ha sustituido sin problema,y en algunos casos incluso por un modelo superior.

Víctor,ya que Mendiz no se hace cargo porque la garantia que otorga únicamente es valida para el primer comprador,habéis intentado negociar con ambos la posibilidad de un cuadro nuevo a un coste bajo...??? Lo digo porque en esta historia van a salir perjudicadas las tres partes (tu y tu colega,Félix,y Mendiz) tu y tu colega os quedáis sin cuadro nuevo y tiráis con uno reparado.....Félix pierde un cliente....y Mendiz se crea una mala prensa que no desea ninguna empresa.



Creo que deberíais volver a renegociar todo desde 0 y tratar de buscar salir beneficiados todos (es mi opinión)

Un saludo Víctor.

   Cita de alll hola, retomo este post porque estoy teniendo problemas con una bici mendiz. En este caso de carretera, una RS10, en la que apareció una grieta al año. Yo la lleve a la tienda, tambien Felix Perez, y m edijeron que era por la pintura, se pìntó y se me devolvió en dos meses. A los seis meses volvió a aparecer la grieta y la volví a llevar exigiendo un cambio de cuadro. Ya va para un año de eso y he tenido que entra en una reclamación a consumo. Los de mendiz están tratando de eludir responsabilidades y me ofrecenun cuadro d egama inferior aludiendo a que el modelo de ahora es mucho mejor y mas caro que el de hace dos años. Felix poco hace (o nada). Ya estoy apunto de denunciar por vía judicial ya que la reclamación por consumo va lenta y no me fío de Mendiz. ¿Alguien esta teniendo el mismo problema que yo? Muchas gracias