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Time se ofrecía a revisarlos y enviarlos de nuevo al propietario sin cargo alguno.
Envío pues mis cuatro pedales a donde se me indicaba y después de 20 días los recibo en mi casa.
Me quedé pálido al ver el estropicio que me habían hecho en los pedales, la cápsula de todo ellos rayada por todas partes, tres de los ejes prácticamente bloqueados y un cuarto casi....
Inmediatamente llamé a Eric Sartor, responsable de la marca en España, al que tengo el gusto de conocer personalmente, me dijo que efectivamente era un mal trabajo, que se les había escapado la máquina de apriete...
Pero como se puede entregar eso a un cliente?
El operario, por llamarle algo..., a parte de inútil, inepto y falto de profesionalidad, como puede ser tan simple y pensar que puede engañar así a la gente?
Eric se mostró muy contrariado por el trabajo y me pidió que le mandase los pedales a su casa que el se encargaría de todo.
A los veinte días tenía mis pedales con eje, rodamientos, retenes y cápsula nuevos. Espero que Time haya puesto de patitas en la calle al paisano. Es seguro que a mucha gente les han devuelto los pedales hechos polvo, pero se han callado.....
Que será de los que no conocen a Eric y no saben a quién dirigirse? A la tienda donde los compraste? Ja-ja
Estaban gripados, no se podía girar el eje con la mano, era increíble...
Con qué garantías te compras ahora un producto Time?
El mal hacer de una persona puede echar abajo el prestigio de una firma?
En las fotos se ve como vinieron mis pedales la primera vez y luego correctamente reparados por Eric.
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