nunca compreis una bicicleta en esta tienda

muy buenas tardes, adquiri una preciosa mmr kendo 10, montada en sram x9, con frenos avid elixir 3, en bicicletas palma, tienda la cual se encuentra en la puebla del rio.

desde el primer dia observo que la maneta de los frenos tiene mucho recorrido, pero como es mi primera bicicleta con frenos de disco, entiendo que con el uso se iran poniendo duros y cojeran presion, dichos frenos, pero cual es mi sirpresa que los frenos cada dia van a peor, cuando freno la maneta empieza a darme en los nudillos y si freno mucho me los destrozo,he incluso al levantar dicha bicicleta me quedo sin frenos. acudo a la tienda , y me dice el vendedor que estos frenos son asi, que traen este defecto,transcurridos dos meses, los frenos van a peor, la vuelvo a llevar a la tienda, y le vuelvo a exponer el problema, que no me frena bien, que he probado estos frenos en otra tienda y que estan perfectos, y que la maneta no tiene apenas recorrido, y que al levantar la bici, los frenos estan bien.

me vuelve a comentar lo mismo que los frenos son asi, tras una acalorada discusion consigo que me de la solucion de desmontar los frenos y mandarlos a fabrica a sram, pero que como los frenos estan bien, que como le cobren los portes los pagaria yo, la bicicleta con tres mese de haberla comprado, os lo podeis creer?

despues se supuestamente 28 dias de espera, los frenos me vienen de la sram exactamente igual que se fueron, comentandome el vendedor que si no estoy satisfecho, ellos han echo todo lo que han podido y que ya no tienen nada mas que hacer. que me tengo que ir con una bicicleta con tres mese practicamente sin frenos y sin darme una solucion. al final la tuve que llevar a otra tienda la cual simplemente con un purgado del circuito de quedo perfecta.

creo que no es el trato que nos merecemos despues de habernos gastado un dineral en una bicicleta, para que nos traten con la punta del pie, por supuesto aunque la bicic esta en garantia no volvera a pisar dicha tienda nunca mas, aunque me quedo sin la garantia de dos años que dispongo.

Hoy en dia hasta el mas tonto monta una tienda y la mayoria de compradores ni se fija en el taller que tienen que en el caso de este individuo es nulo.

Cuando compramos algo de tanta pasta es mejor buscar un tendero con buenos mecanicos que con buenas ofertas, porque si solo buscamos la oferta mejor compramos Online que ya sabemos que nos tocará a nosotros hacer de manitas.

dan ganas de solo volver a dicha tienda una vez mas, pero con un palo de 1,5m ...

Jopeta, como esta el patio.. no se a que me suena esto "no podemos hacer nada" y luego vas tu y lo solucionas en 2 horas... o yendo a otra tienda

Un consejo que te va a servir mucho: la proxima vez, postea antes en el foro ;) ya veras como entre todos aclaramos las cosas, que aqui al final somos los que damos al pedal dia si y dia tambien. Si te contara la de dolores de cabeza que me he ahorrado gracias a bikezona jeje!!

pocas ganas de trabajar tenia el de la tienda oyes...

ese se querria quedar con la pasta de los supuestos portes que nunca envio a ningun sitio

 guardo los frenos en un cajon y te los dio al mes

hoja de reclamaciones y mail al distribuidor con enlaces a todos los foros donde lo hayas puesto

Buenas Y feliz año nuevo a todos.

Me gusta tú respuesta Que se entere el distribuidor y de paso pones que daña la imagen de la marca, porque nunca recomendaria  a alguien que compre bicis ahí.

Saludos.

buenas a todos y feliz año, os agradezco la acojida que me habeis dado en este foro que ya considero cocmo mio.

por supuesto que volvi a la tienda con los frenos arreglados exijiendole que me abonara la factura de haerla tenido que arreglar yo en otro taller, y me dijo que me esperara sentado para que me pagara el dinero, que lo que tenia que haber echo es haberla llebado otra vez a la tienda y que ellos la llevarian de nuevo al servicio tecnico sram para que los volvierana reparar, os lo podeis creer, otro mes sin frenos para que vuelvan igual.

le puse la hoja de reclamaciones y a los 10 dias me llego una carta de la tienda contectandome que los frenos estaban bien que yo era un cliente muy mijitas, y que ya que la bicic la han reparado en otra tienda que no apareciera por la tienda mas , que la bicic entera habia perdido la garantia, increible 

puesto en contacto con consumo, me comentan que ellos no pueden reclamar cantidades de dinero, que la unica opcion es el juzgado, y para una cantidad tan pequeña de solo un sangrado del circuito no merece la apena tanto follon.

lo mejor es que tengo  mis frenos bien, y disfrutando de ella, pero se me queda un mal cuerpo una sensacion de impotencia de saber que gente asi se nos rie en nuestra cara y no podemos hacer nada, lo unico que nos queda compañeros del pedal, es entre todos que se corra la voz, y no comprar nada en talleres con gente como esta, que se corra la voz, para evitar que nos timen y jueguen con nuestro dinero, gracias a todos por la acojida que me habeis dado.

se me olvidaba, mande un correo a la marca mmr, explicandole el caso, para sean conscientes del flaco favor que esta tienda BICICLETAS PALMA, EN PUEBLA DEL RIO, le esdtaba haciendo a la marca, el correo se los mande a primeros de diciembre y todavia a dia de hoy, no me han dadao una respuesta, solo silencio, creo que eso dira mucho de una marca, ¿ no?

¿Perder la garantia por un sangrado de frenos? ¿que han fumado esos? 

Ademas las garantias en las bicis las tienes de componentes y de cuadro, 2 años mínimo para todo y normalmente un mínimo de 5 para el cuadro, garantia que amplia el fabricante pero que en ningún caso pierdes por realizar un sangrado, operación que consta dentro de los mantenimientos de los frenos y para que la propia marca Sram vende Kits para realizarlos uno mismo. Si se perdiese la garantia solo seria de ese componente no de toda la bici.

Bufff, vaya mala pata.

Bueno, ya sabes dónde no ir a comprar.

Hay que joderse, dan ganas de llenarles la página web de quejas....

Y encima tienen dos tiendas

habria que aportar alguna prueba, digo yo...

como no pedimos hojas de reclamaciones ni que nos fostien...

que no tiene garantia??

y eso te lo han dado por escrito?

pagar no te pagaran nada pero vamos yo lo pregonaba por todos los siitos con copia de la carta y loq ue fuera poniendo la tienda y la marca mmr como culpable

que se entere todo el pueblo aunque haya que pegar carteles por las farolas

y la marca mandales mensajes hasta que te respondan con copia de la carta que te niega la garantia, y  como no ir a consumo con la carta de marras

   Cita de almendruco hace más de veinte años, aquí en Orense, y cuando la marca de coches Skoda era una caquita mediocre pero también muy barata, hubo un propietario al que le fastidiaron la vida.
El hombre en cuestión tuvo un accidente, que le afectó en chapa, parabrisas, una aleta...
Después de meses, más de seis esperando sin que un sólo repuesto aparecíese, aparcó el destartalado Skoda en la calle más concurrida de Orense, pleno parque de S. Lázaro... con un gran cartel, en el que se leía: "cómprate un coche de estos y verás... más de seis meses esperando por un capó, un parabrisas.... "
A veces, para vencer a un cabrón, hay que ser más cabrón aún.

Enviado desde mi móvil

Que verdad mas grande...

   Cita de almendruco hace más de veinte años, aquí en Orense, y cuando la marca de coches Skoda era una caquita mediocre pero también muy barata, hubo un propietario al que le fastidiaron la vida.
El hombre en cuestión tuvo un accidente, que le afectó en chapa, parabrisas, una aleta...
Después de meses, más de seis esperando sin que un sólo repuesto aparecíese, aparcó el destartalado Skoda en la calle más concurrida de Orense, pleno parque de S. Lázaro... con un gran cartel, en el que se leía: "cómprate un coche de estos y verás... más de seis meses esperando por un capó, un parabrisas.... "
A veces, para vencer a un cabrón, hay que ser más cabrón aún.

Enviado desde mi móvil

+1