"Ojo" con bicis Decathlon

Con cara de gilipollas me quedo. Seis años me ha durado una Rockrider 9.1 de Decathlon. A alguien le parecerá mucho tiempo, pero a mi me parece muy poco, puesto que he ido mejorando constantemente los componentes originales de la bici. Ahora estoy con componentes pero sin bici, además de llevar mes y medio sin burra. Hace dos meses salió una holgura en el basculante de la bicicleta y al llevarla al taller decathlon me dicen que el lugar donde van los rodamientos está "comido". La solución sería cambiar el basculante pero... NO TIENEN. Entonces cambiar el cuadro pero....¡TAMPOCO TIENEN! Me pongo en contacto con ellos y me contestan que DECATHLON solo tiene responsabilidad en piezas durante CINCO AÑOS.

Solución segun ellos, pues que me COMPRE (400 euros) el cuadro nu                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     evo de la Rockrider 9.1 con diferente geometria y otros recorridos de horquilla y amortiguador (con lo cual sería una chapuza). En fin, intento llegar a alguna solución aceptable para ambos, pero la respuesta es !QUE MALA SUERTE¡¡NO SE PUEDE HACER NADA! Como digo, me he quedado con cara de idiota.

Conclusión, parece ser que después de cinco años que cubre su responsabilidad de piezas (basculantes, cuadros...) es una loteria que una bici decathlon pueda sobrevivir o no.

Mi Rockrider ha muerto por no disponer de una pieza (basculante ) como repuesto. Lo peor del asunto es que se quedan tan tranquilos. Si alguien comtempla comprar una bici Decathlon que sepa al menos que después de cinco años se lavan las manos en todo.

                                                                                                                                    ¡DECATHLON A MI NO ME ENGAÑA MAS!

Pues en la pagina oficial de B-twin , osea Rockrider, dice que garantia de x vida...... dales la x el serete y diles k los vas a denunciar.

pa na eso es pa na , al final na de na osea se na que se busque otra burra

Ayer sin ir mas  lejos le compré a mi hija la 5.2 por 300 pavetes. La lifetime warranty que lo llaman ahora consta de 2 años de garantia para las piezas. No se como comenzó la cosa con el responsable de ciclismo pero me toco tanto los cojones que termine por decirle lo  siguiente :

Mira, estoy comprando  una bicicleta de transición y punto. Mi hija este  año  comienza triathlon y si con el  tiempo se engancha a este deporte entonces daremos el salto con otra marca, con Orbea por  ejemplo- marca a la que este habia comparado dos veces- que fabrica diez veces menos que los franceses y trabaja los mismos precios y con mayor  calidad.

gondios... 

Tios, pues.. mi primera bici fue una 8.1 y aun sigue dando guerra la jodia solo le he cambiado la horquilla (una Tora de muelle pesadisima) y lehe metido no se cuantos mil kms. NI una holgura. Eso si, espero no tener que recurrir nunca a la "garantia" de decatlhon. A ver yo creo que es lo que se dice: decathlon no tiene productos malos (despues de 6 años holgura en el basculante!! Dios, tres y los de mi canyon ya empezaban a bailotear!!) lo que si mejor no fiarse ni de talleres ni servicios post venta

Vamos, que por 600 euros que me costo en su tiempo no creo que hubiese tenido muchas mas oportunidades.

PD1: como se nota que soy becario..

PD2: vosotros tambien visualizais el foro como el culo, o solo soy yo? Des de cuando lo han cambiado??

De lo cual me alegro, además hay bastante gente que compite con cuadros aún del decathlon como cualquiera. Lo que no  soporto es que mencionen  y comparen otras marcas para destacar su producto y todo esto sin mirarme a los ojo en todo momento  el muy capullo.
luego dicen que Mammoth y similares son caros. Chasca uno los dedos y aparecen seis dependientes y no como ayer que tenía que ir a buscar al mencionado hasta los aseos.  

mu capullo el tio, pero la venta se la ha llevao el Decarton ...

Ya..  pero es q es la putada de las grandes superficies, ellos tienen su curro y se las pela el cliente que tienen alante, no valoran para nada el trato. En fin, tambien es cuestion de educacion, hay cada figura por ahi.. 

Saludos!!

(joder que mal veo el foro!!)

al currela, las grandes superficies se la suda tambien...todo hay que decirlo

Si, la de 300 pavos, pero mira  que  pocas venden de 3000.

Yo a veces es que flipo en colores. No es que sepamos mas o menos, es que no queremos saber.

Eso mismo no pasa con una primera marca, no?  ..amos venga!!! 

Sin ir mas lejos a un compañero endurero hace pocos meses se le rompió el basculante de una Enduro S-Works de 8 años. Despues de remover cielo y tierra localizaron un basculante en sabe dios donde, previo pago claro, porque la garantia de por vida en este cuadro de Specialiced en este caso y como otras marcas, no cubre los basculantes. 

Y le han dicho que lo cuide como oro en paño, que como quiera otro la lleva clara. 

...Y el que espere que su marca responda por los repuestos, pagando o no, despues de 6 u 8 años.... ejem... que tenga fe... si si..  

Cuantos bikers conoceis que le hayan cambiado el cuadro en garantía y le entregaron un modelo mas nuevo? por qué creeis que lo hacen? por que son muy majos?  ...claro, claro...

Y por cierto, antes de comerse la cajera de los rodamientos de jode el propio rodamiento, y este al agarrarse se come la cajera. Eso tambien es culpa del fabricante? o los rodamientos tambien tienen que durar 6 años?aso

En primer lugar siento lo que te ha pasado, yo coincido con Hugopoli que lo que te ha ocurrido, lamentablemente podia ocurrite practicamente con cualquier marca del mercado.

Yo llamaria a consumo para hacer una consulta y es ¿cuanto tiempo está obligado el fabricante a disponer de recambios originales?

Porque al menos en automoción ese tiempo es de 10 años, aunque en los modelos mas vendidos simplemente por posibilidad de ventas de recambios se encuentran muchos años mas tarde, pero ello es por iniciativa del fabricante.

Se ven continuamente post de usuarios contentos porque les cambian el cuadro en garantia y les han dado uno mas actual y si te lo paras a pensar eso es simplemente oor que incluso dentro del plazo de la garantia ya no disponen de ese recambo original.

Ahora para la mayoria de sus bicis, Decathlon da 5 años de garantia y reconozcamos que tiene una buena relacion calidad precio, pero dado que su servicio técnico es pesimo y hasta mi plegable la llevaria a reparar a mi tiendecita de barrio, ya se la compro a ellos que ademas como cliente me hacen descuento en todaslas compras posteriores. Y en decathlon si te he visto, no me acuerdo.