Problema con fox float ctd y garantia Mondraker

Buenas,tengo un problema con mi amortiguador fox float ctd que no se bloquea y siempre va libre,solo tiene 5 meses y ya se casco. Tengo entendido que las horquillas y amortiguadores fox ctd fabricados en 2013 salieron defectuosos y la casa fox los retira y los cambia por otros mejorados sin este problema. Pero mi problema es que le compre la bici a un chaval de Valencia de segundamano y ahora me dicen que la garantia solo es valida en la tienda donde se compro la bici y yo vivo en Pontevedra. No se como hacer,si a alguien le paso algo parecido y me pudiera aconsejar le estaria agradecido.

si el tendero donde la lleves, se tira el rollo, o lo convences de que si se porta bien, volveras a la tienda, pues con la factura te deberia de valer. Si no, pues chungo,....

uno de segundamano, o uno nuevo si te lo puedes permitir

la verdad que son unos hijos de puta con la garantia aso del primer comprador solo pasa en las bicis no creo niq ue sea legal

tiene que tener dos años como todo lo que se compre en españa

si tienes la factura no deberian dejar de atenderte

ves de buen royo seguro que consigues mas cosas

Yo diria que los dos primeros años es independiente del nº de dueños ya que es una ley europea, pero a partir de ahí, como es algo que ofrece el fabricante, el pone sus condiciones.

Pero de todas formas se necesita la factura original.

Factura si que tengo y fuy col ella, pero lo primero que me pregunto el tendero fue: "¿la compraste aqui?" no."pues vete a donde la compraste,yo no puedo hacer nada". Eso es una putada porque si la compras en Pontevedra y te vas a vivir a Barcelona pierdes la garantia.Tanto prestigio y tanta garantia de por vida y se rien en tu cara.Pues tendre que ir a otra tienda aver que pasa.O contactar directamente con fox y haber si me recogen el amortiguador.

si puede claro que puede solo que no le da la gana

es un jeta que solo le interesa vender bicis

has hablado con la marca?? mandale un mail pero no digas que es de 2ª mano diles que la compraste en valencia y que ahora vives en pondevedra y que te digan donde ir

si no habla con fox directamente a lo mejor en un distribuidor de otra marca tambien te lo pueden hacer

el distribuidor creo que esta en portugal

Prueba en otra tienda pero escribe al correo de la marca e informale de que un tendero no quiere atenderte por no haberle comprado la bici ¿que si al haberte mudado pierdes la garantia?

A ver si así lo espavilan sin mencionar que es de segunda mano, ni que tu nombre no es el que consta en la factura.

Ya he probado en otra tienda y el tendero muy amable me dijo que me admitia la garantia sin problema,solo me cobraba la mano de obra del desmonte y montage,que se lo pago con gusto. ahora respiro tranquilo buff.  Ya envie un mail a mondraker dejando constancia del pesimo trato de esta persona a un cliente,espero que le llamen la atencion y por lo menos que trate a las personas como tal. Esta tarde le llevo la bici para que me la pongan a punto y me gestionen el amortiguagor cascado,aver que tal.

genial! dale caña a ese tiparraco!