problemas con eurus.

Aupi soy nuevo por aqui, os cuento mi problema el mes pasado compre unas eurus por que son unas buenas ruedas y tal el caso es que las recibi todo ok, hasta que sali a rodar el caso es que cuando la rueda rodaba libre no sonaba nada de nada. y al pedalear me hacia vacios como si patinaria el casette de coronas.en fin lo cosa es que me puse en contacto con el vendedor tienda on line,y se sorprendio un poco pero bueno le mande la rueda y el caso que me da la razon pero lo que se limita es a ñapearme la rueda en vez de mandarla a fabrica y pedirme una nueva.

yo pregunto? si la rueda esta mal no tengo derecho a una nueva, para eso esta en garantia no? pues bueno la cosa es parece que es normal que me haga esos ruidos, no lo digo yo me lo dice el vendedor y es algo que es normal.yo no lo considero normal.no se si me explicado bien me gustaria oir vuestras opiniones.

he llamado a campagnolo y bueno el trato es excelente no lo siguiente....muy muy bueno,comentar que el vendedor o establecimiento tiene potestad para reparar cualquier componente sin que esto altere la garantia textualmente dicho por los comerciales de campy.se han comprometido sin ningun problema a si no queda satisfecho con la solucion que me de el vendedor a recogerme ellos la rueda y cambiar totalmente el nucleo y si fuera necesario para salir de dudas una rueda nueva.

ya os comentare que tal la rueda, pero bueno de momento las dudas se han ido despejando.