pues si que me la an pegado.

hola como ya dije en otro mensaje compre una orbea opal de oferta que me venia sin pedales, pregunte directamente a orbea via imeil y ellos le pasaron el mensaje al tendero para que me contestara directamente, su respuesta que efectivamente viene con pedales pero que entonces la bicicleta tendria otro precio, de 1850€ a 1950€ , la oferta es de orbea para este producto y no de ellos y si le echaron morro y se quedaron con los pedales y sino en su propaganda deverian no mostra o abertri que la oferta era sin pedales, otra cosa si yo pregunto a orbea quiero que me conteste orbea y no el tendero que ya se su respuesta bueno de momento no dire el nombre de la tienda que es bastante conocida en madrid por que no quiero hacer daño innecesariamente y afin de cuentas yo vi fisicamente la bicicleta y libremente decidi comparla, un saludo .

p.d  el tio me vendio unos pedales sere pardillo.

me a contestado el tendero a estancias de orbea, y en su pagina la de la tienda presentan la orbea opal con pedales que es como biene de fabrica  estoy tentado de preguntar de nuevo sobre el tema a orbea, pero no quiero que le vuelban a pasar el imeil al tendero. ademas en todas las ofertas de esta biciclata el precio es el mismo 1850€ y en todas aparece con pedales pues es una oferta de orbea por que retira el modelo opal para españa el año que viene ya no aparece en su catalogo.

Echale un vistazo a este anuncio, parece ser que es alguien de una tienda, y en el pone las especificaciones de la bicicleta en cuestión:

http://www.foromtb.com/showthread.php?t=635480

O este otro, que también puede aclararte algo las dudas

http://www.bikestocks.es/b2c/index.php?page=pp_producto.php&md=0&ref=X156

bueno esta claro que esta gente ha quitado los pedales y luego alegando que es una oferta muy buena y no pueden regalar unos pedales por es precio y bla bla bla, es patetico imaginar al tendero quitando los pedales para sacarle un extra a la bici y colocandoselos luego a alguien, los pedales en cuestion son unos look keo carbon que rondan los 100€, en fin lo que esta claro es que he comprado en una tienda equivocada, pero la compra sigue mereciendo la pena creo.

lo que no entiendo es que orbea no me contestara directamente, ¿quizas le dieron al tendero margen para rectificar o a orbea no le importa que el tendero haga lo que quiera con los pedales? imaginaros que todos los tendero desmontaran las bicis y las vendieran sin sillines frenos o lo que sea orbea me tiene que contestar y os dire sus respuestas.

En mi opinión creo que deberías volver a mandar el mensaje a Orbea volviendo a reclamar los pedales(y al tendero por supuesto), porque son tuyos ya que la bicicleta los incluye en sus caracteristicas. Y por supuesto pasarte por la tienda donde comprastes la bici y enseñarle las caracteristicas en cuestión posiblemente no te sirva de mucho, pero ya sabemos todos que el boca-oreja puede hacer mucho daño en determinadas circunstancias.

Los fabricantes no suelen tener contacto con los clientes finales y delegan en sus distribuidores para tramitar todas las cuestiones relacionadas con garantías y reclamaciones.

La oferta en cuestión la hace Orbea a tráves de sus distribuidores y no te preocupes que la compra que has hecho es muy, pero que muy buena.

Intenta ir a reclamrselos un dia que la tienda este llena y diselo en voz alta para que toda la gente lo oiga.

Lo que deberías hacer es una reclamación a consumo, adjunta toda la documentanción que puedas, la oferta que tenías de la bici y si viene la imagen con los pedales mejor, también la factura de la bici, de los pedales y el mail que enviaste a Orbea y su respuesta.

Vas a la tienda y le pides una hoja de reclamaciones (si no tiene llamas a los municipales, que entonces si se le cae el pelo), la rellenas, que te la selle y le dejas una copia, otra es para ti y la tercera la llevas a Consumo, ya verás como entonces se vuelve "más comprensivo". En caso contrario, dejas que actúe Consumo, le puede caer un buen puro por publicidad engañosa.

Lo de montarle el pollo en la tienda, pues al final no sacas nada en claro, inténtalo por la vía legal.

¿¿¿¿cuantas cosas más crees que le podía haber quitado a la bici y que siguiera mereciendo la pena????

Sigue acosando a los de Orbea y al de la tienda. Incluye el correo con la respuesta del tendero.

Espera a que responda y si sigue en sus trece, pidele las hojas de reclamaciones. Tiene obligación de facilitartelas, si no te llamas a la Policia Local.

E enviado un e meil a orbea y estoy esperando contestacion, yo renuncio a los pedales paso de llorarle al tendero y si contacte con el fue por que orbea les pidio que me contestaran en su nombre, lo que quiero es saber que opina orbea de que los tenderos desguacen sus bicis para sacarles unos eurillos mas y si les pareceria bien que las vendieran sin sillines frenos o lo que sea o incluso les cambiaran los componentes por que como ya dije me vendieron unos pedales distintos a los que benian con la bici claro. bueno si los de orbea se dicnan a contestarme tanto para defender al tendero como para darme la razon os lo are saber . y si la orbea opal cuesta 2999€ en ultegra pagas el carbono mas que los componentes y aun que este modelo de la oferta lleva frenos zeus y el deviador 105 y se me olvidaba la orquilla que lleva es opal en vez de orca que lleva el modelo original sigue mereciendo la pena pues tengo una bicicleta de gama alta por el precio de una gama media lo de los pedales bueno uviera  sido un aliciente mas.

Mira, yo estoy pensando en cambiarme al carbono, hoy estuve mirando en una tienda modelos en catálogo, me recomendaron una Cannondale Synapse, vi en la foto y me dijeron que Cannondale las manda sin pedales, entonces pregunté por una Orbea Onix T-105 (me la dejan en 1574 euros, es buen precio?) y me dijo que Orbea siempre manda los pedales.

Así que creo que la cosa está clara, el de la tienda se los ha quedado por toda la cara, yo que tu seguiría insistiendo, que por mucho que te parezca un buen precio, el tío te ha estafado y te ha cobrado 100 euros más por la cara.

La ORBEA ONIX T-105 la puedes encontrar ahora por 1399€ (modelo del 2010) por supuesto "con pedales" , ahora bien tendras que encontrar la tienda que tenga tu talla y aceptar el color que tengan ya que es una oferta para las bicis que quedan en el stock de las tiendas promovida por la propia ORBEA.

Hola, he entrado en la web de Orbea y no veo las ofertas? Me puedes indicar donde lo has visto? Gracias

yo creo que te han cholado los pedales y no deverias callarte, que vaya alguien conocido a la tienda y les pregunte por la misma bici luego que pregunte que si viene con pedales

di por lo menos el monbre de la tienda por si alguno va que sepa lo que le puede ocurrir si no anda fino

no me hace falta enviar a un amigo el propio tendero me confirmo en su primera respuesta que la bicicleta tenia pedales pero que por el precio que tenia no podia encima regalarme unos pedales, de risa, vamos que a su entender me abra regalado un sillin un manillar unos frenos cualquier pieza de la bici que no haya quitado, estoy esperando contestacion de orbea y entonces decidire si decir el nombre de la tienda por que tampoco quiero tomarme esto con animo revanchista y solo si la respuesta de orbea es clara a mi favor dire el nombre de la tienda.

Preguntale al tendero que que le pareceria si le vendiesen un coche y viniese sin volante.

Hola, a mi entender lo que debes hacer es acudir a consumo con todos los datos que tienes en tu podery ponerle una denuncia, no se puede permitir actitudes como la que tu has sufrido, Si queda impune, detrás de ti otros serán los perjudicados.

Lo mejor que puedes hacer es un dia que no halla nadie en la tienda que te los enseñe porque estas interesado en ellos.Cuando se de la vuelta sales de patas con ellos en las manos y que luego te busque.

pues si te lo ha dicho el no hay mas que mirar

es como si te dijera... la bici vale X pero como gano poco te voya quitar los pedales buenos y te voy a vender estos de 100€ asi gano X+100+unos pedales pepino

menudo caradura, menos mal que sulo fueron los pedales te podia haber quitado las ruedas el cara

cuantos mas dias pasen peor, lo suyo hubiera sido hacerlo en el momento que te dijo lo d elos pedales pero bueno ya no se puede hechar para atras pero lo que hagas hazlo cuanto antes, si lo dejas pasar puede que siempre te quedes con la cosa de que te han engañado