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  Foro Ciclismo >> Foro General >> Queja Trek.
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Creado por Jordifi
30/07/2014 a las 12:46:22

Jordifi


Mensajes: 3
Julio 2014 | BARCELONA

Queja Trek. Creado el 30/07/2014 a las 12:46:22
En el 2010 me compre una Trek Top fuel 9.9 ssl (Con ruedas Bontrager XXX), en una tienda de mi ciudad. Al probarla me di cuenta, que la horquilla no se bloqueaba. La lleve a la tienda y después de un mes me la devolvieron reparada. Al cabo de un tiempo se me rompió un radio. Me lo cambiaron, pero se volvió ha romper al cabo de poco tiempo y me lo volvieron ha cambiar. Entonces me recomendaron llevarla a Trek para radiarla toda la rueda. Me quede otro mes sin bicicleta. Pasaron los meses y se me volvió ha romper otro radio. Asqueado de que se me rompieran los radios cada dos por tres y que estaba a punto de finalizar la garantía, les pregunte que podíamos hacer para que no volviera ha pasar. Me dijeron que si la volvíamos a radiar no tendría porque volver ha pasar. La radie de nuevo (Me quede otro mes sin bicicleta) Al cabo de un año se volvió a romper un radio. Ahora me dicen que repararla, como está fuera de garantía cuesta 200 Eur. No soy una persona que baje muy rápido e incluso unos de los radios se rompió en una aceleración. Creo que Trek (que consideraba que hera una marca puntera como Cannndale o Specialized estaría a la altura que se espera de ellas). Si no saben fabricar componentes ligeros que no los fabriquen o que al menos den soluciones para que no se repita(Cuando compre la bicicleta, en su página Web, decían que no ponían el peso porque para ellos era mas importante la fiabilidad).
Replicado por zepelin
30/07/2014 a las 18:25:24

zepelin


Mensajes: 809
Diciembre 2008 | MURCIA

 Replicado el 30/07/2014 a las 18:25:24

Pues es de los primeros que oigo con problemas así en una Trek..,

¿En que tienda la comprastes? si es una tienda un poco decente, con todo el historial de problema, creo que debería intermediar con trek para darte una solución más decente...,

Saludos


http://vimeo.com/78410043
Replicado por harlock666
30/07/2014 a las 18:30:44

harlock666


Mensajes: 4387
Mayo 2012 | BARCELONA

 Replicado el 30/07/2014 a las 18:30:44

Reparar un radio roto 200? si por ese precio le cambias las ruedas según que le pongas.

 

Radiar una rueda no es facil si no tienes ni idea como es mi caso, pero si los radios se rompen con un uso normal o está mal radiada o es que pesas mucho mas de lo que aguanta la rueda pero como no te lo han puesto como excusa, opto por lo primero.


En ocasiones leer en el foro me hace sangrar los ojos.
Replicado por zepelin
30/07/2014 a las 23:00:58

zepelin


Mensajes: 809
Diciembre 2008 | MURCIA

 Replicado el 30/07/2014 a las 23:00:58

También tiene razón harlock.., por 200..., una llanta nueva..., quizás te lleves..., o casi..

Por otro lado, informate en consumo, pero no se si el plazo de garantía cuenta desde la última reparación.., ¿me explico? Eso me lo dijeron a mi una vez, y no lo llegué a comprobar.., pero.., quizás vale la pena que lo compruebes. Si te rediaron la rueda entera hace un año, esa reparación tiene su garantía, ¿no? te acogerías a la garantía de la reparación, y no de la rueda original. Ya te digo, no se si es así, pero una llamadita a consumo, y quizás te lo confirmen.

 

Ya contarás.

Saludos


http://vimeo.com/78410043
Replicado por harlock666
30/07/2014 a las 23:20:43

harlock666


Mensajes: 4387
Mayo 2012 | BARCELONA

 Replicado el 30/07/2014 a las 23:20:43

   Cita de zepelin

También tiene razón harlock.., por 200..., una llanta nueva..., quizás te lleves..., o casi..

Por otro lado, informate en consumo, pero no se si el plazo de garantía cuenta desde la última reparación.., ¿me explico? Eso me lo dijeron a mi una vez, y no lo llegué a comprobar.., pero.., quizás vale la pena que lo compruebes. Si te rediaron la rueda entera hace un año, esa reparación tiene su garantía, ¿no? te acogerías a la garantía de la reparación, y no de la rueda original. Ya te digo, no se si es así, pero una llamadita a consumo, y quizás te lo confirmen.

Ya contarás.

Saludos


 

Al menos en el coche cualquier reparacion tiene 6 meses de garantia, pero hay cosas que es dificil que entren en garantia pues ¿como demuestras que no hiciste un mal uso? o le diste un golpe.

 

Y hay Mavic por menos de 200€ la pareja, solo hay que buscar.


En ocasiones leer en el foro me hace sangrar los ojos.
Replicado por Jordifi
31/07/2014 a las 9:19:32

Jordifi


Mensajes: 3
Julio 2014 | BARCELONA

 Replicado el 31/07/2014 a las 9:19:32
No es solo un radio son todos. Como los radios son muy finos se rompen. Se tiene que llevar ha Trek, que con una maquina especial la radian. Las ruedas cuestan unos 1000 Eur. y son de carbono. Me dijeron que ya no tenia garantia, paso 1 año de la última reparación. La compre en ClinicBikes en Sant Cugat del Valles (Barcelona), dicen que no pueden hacer nada.
Replicado por zepelin
31/07/2014 a las 13:49:43

zepelin


Mensajes: 809
Diciembre 2008 | MURCIA

 Replicado el 31/07/2014 a las 13:49:43

Ole vaya tela..., pues nada..., yo casi que pillaría llantas más de guerra. Arréglalas, vendelas, y te pillas otras más resistentes.

Saludos


http://vimeo.com/78410043
Replicado por Taba
01/08/2014 a las 15:02:01

Taba


Mensajes: 6349
Febrero 2009 | BARCELONA

 Replicado el 01/08/2014 a las 15:02:01

Pues si no te lo resuelven mandales un correo directo a Trek españa y luego a EEUU.

le das el uso adecuado?, estas dentro del peso que soportan las ruiedas?.

Saludos.

Replicado por chango
02/08/2014 a las 11:22:23

chango


Mensajes: 8115
Febrero 2007 | MADRID

 Replicado el 02/08/2014 a las 11:22:23

menuda faena

la las stumjumper si se hacia mucho enduro les pasaba parecido a las roval la solucion de alguan gente fue radiarla con los radios una decima mas gordos

y asunto arreglado

dicen que la fiabilidad va antes que el peso pero es mentira la gente compra las bici por el peso y lo ajustan al limite, a veces el limite esta mas cerca

creo que es un error de diseño del radios demasiado liegeros

en unas ruedas de 1000 pavos eso es una putada

yo tengo unas dt swis tricon 1500 y la caña que estan aguantando es impersionante solo he partido un radio una vez y creo que fue un cantazo, eso si ponerlo es la pollla con orejas, las ruedas caras con muy puñeteras con la mecanica ya se encargan las marcas de que las tengas que llevar a la casa


”Las montañas no son estadios donde satisfacer nuestra ambición deportiva, sino catedrales donde practicar nuestra religión” Anatoli Boukreev mis fotos: http://picasaweb.google.com/jjgarcinuno mis videos: http://vimeo.com/changocam
Replicado por gudari
04/08/2014 a las 15:51:05

gudari


Mensajes: 4895
Abril 2005 | VIZCAYA

 Replicado el 04/08/2014 a las 15:51:05

 Una Trek Fuel (he tenido EX y una Top Fuel) es una bici doble de rally, la 9.9 es la que era la tope de gama y por consiguiente llevaban las ruedas Bontrager Race XXX Lite, una rueda de rally, ligera y que en su momento llevaba bujes DT Swiss 240S pero para abaratar costes decidieron poner sus propios bujes Bontraguer imitando al 240S (posiblemente el mejor buje de rally del mercado relación peso-fiabilidad-prestaciones), pero que no se acercaba ni de lejos al 240S. Es una rueda para "no despegarla del suelo" y cuando se le da caña y se baja fuerte pasa lo que te está pasando. Si te puedo asegurar que las antiguas Bontraguer con bujes DT eran robustas y fiables, saltos, bajadas por piedras y raices a saco y jamás me dieron ningún problema. Considera cambiar de ruedas si tu forma de pilotar es agresiva.


"Hubo un día en un Siglo....que duró todos los Siglos". Bob Beamon al saltar 8,90 m en la Olimpíada de Mexico 1968. Cada uno tenemos nuestro día de gloria y siempre soñamos con él.
Replicado por graham2
10/08/2014 a las 16:38:38

graham2


Mensajes: 1110
Abril 2011 | GIRONA

 Replicado el 10/08/2014 a las 16:38:38

Que mala pata... segun mi opinion a veces resulta mejor comprar componentes "justo un nivel inferior al tope de gama", son los que tienen un comportamiento fiable, y pesan lo que tienen que pesar para que sean fiables y duraderos. Que si no te dedicas a la competicion es lo que buscamos.. :)

Si te siguen dando problemas los radios optaria por cambiarlas.. se que duele por lo que pagaste pero a la fin y al cabo te estan saliendo caras en cuanto a tiempo. Supongo que de segunda mano te sacarias casi un juego nuevo de ruedas, p. ejemplo unas fulcrum red metal que monto durante años y 0 problemas! No seria partidario de dejarme 200 eur en radiarlas, es una barbaridad!

Saludoss


Las e-bikes para fines deportivos son una aberracion, eso... eso es asi!!
Replicado por Jordifi
11/08/2014 a las 9:39:33

Jordifi


Mensajes: 3
Julio 2014 | BARCELONA

 Replicado el 11/08/2014 a las 9:39:33
Los radios son muy finos y no se pueden poner otros. Incluso acelerando se me rompio uno. Me he comprado unas Mavic SLR del 2009 por 220 Eur.


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