Que yo sepa esta bicicleta no se comercializa en Europa por lo que poco te vamos a poder ayudar.
Por lo que he leido de ella y los componentes que lleva yo no la compraria ( se vende en grandes almacenes tipo Walmart) con lo que el servicio postventa sera poco profesional, ademas la poca informacion que he visto de sus componentes es que son de baja calidad. Mi consejo es comprar una bicicleta de 2ª mano con mejores componentes que algo como esto que te dara problemas a poco que la uses.