ruido roce arena en mmr kendo 10 2015

Hola a todos, me he comprado una bici nueva, una MMR KENDO 10 del 2015, hace 10 dias que la tengo y he salido dos veces con ella, en la primera salida tras montar por caminos de tierra, en bastante buen estado, al llegar a casa note que cuando giraba el manillar sonaba a roce de arena y metal, el ruido proviene de arena que se me habia metido en la zona que se une la horquilla y el cuadro, el ruido era bastante fuerte al rozar la arena con las partes metalicas al girar la dirección. Lave la bici con una manguera de agua no a presión y le di con cuidado en en esa zona y la arena salio y ya no hacia ruido. Volvi a salir por segunda vez y me sucedio lo mismo, se me ha vuelto a meter arena en el mismo sitio y suena de nuevo a raspado de arena en el metal, obviamente este roce producira una abrasión de los materiales deteriorando la vida de estos, no creo que sea normal que se meta arena tan facilmente a esa zona, la ruta la hice por una pista de arena muy normalita y sali junto a un compañero que llevaba una bici MMR KUMA y no se le da este problema, tambien yo he hecho la misma ruta 100 veces con mi antigua bici  (de precio de menos de la mitad que la actual) y nunca me habia sucedido esto. Yo creo que puede ser por falta de alguna  junta o pieza  que proteja la entrada de polvo y arena a esa zona, falta de apriete o ajuste o algo asi. que creeis vosotros, creeis que esto es normal, alguno teneis el mismo modelo de bici y os sucede lo mismo?, ya me direis a ver que puedo hacer, muchas gracias a todos de antemano por vuestra ayuda. un saludo

gracias Edumonzon , he hablado con la tienda y se la llevare este fin de semana, en principio para que me ajusten las dirección, que en principio puede ser porque este floja no este bien apretada y por eso entre arena, segun me ha dicho es solo apretar el tornillo de la potencia para que ajuste bien, ya le dire claro que antes de ajustarmelo limpie bien los restos de arrena que hayan quedado dentro.

gracias por tu ayuda.

un saludo

perfecto. Pero insistele en que si puede te la cambie, que es nueva, y por un fallo de ajuste,ya está algo tocada

Perdonar por mi desconocimiento de mecánica, por eso recurro a vuestros consejos y realmente os lo agradezco, cuando os referis a que me cambie la dirección os referis a que me cambie el rodamiento de abajo de la dirección no? no se si me lo cambiara, realmente habre hecho unos 50 Kms en estas condiciones no creo que se haya rayado mucho, lo que si le voy a pedir es que me desmonte la pieza, la limpie bien y la engrase y verifique si hay algún daño en el rodamiento y de ser así si solicitaria el cambio. Por curiosidad, sabeis aproximadamente cuanto cuesta cambiar esa pieza si el dia de mañana tengo que cambiarla por deterioro si tuviera que cambiarla prematuramente? 

Muchas gracias por vuestra ayuda y consejos, a ver si poco a poco voy aprendiendo nociones de mecánica.

un saludo