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  Foro Ciclismo >> Foro Mountain Bike >> Tengo problemas con la garantia de Merida
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Creado por elmeunom
04/04/2007 a las 21:53:30

elmeunom
Mensajes: 3
Abril 2007 | BARCELONA

Tengo problemas con la garantia de Merida Creado el 04/04/2007 a las 21:53:30
Hola bikers, este es mi primer post y acudo a vosotros para saber si es normal. Hace 3 meses y medio rompí mi cuadro Merida "magnesium pro" justo por debajo de la abrazadera de la tija (algo rarisimo), me han dicho que es defecto de fabrica y que me lo cambian en garantia pero por otro cuadro de este año (no me han dicho cual). El caso es que aun estoy esperando. Albergo la esperanza de que esto llegue a oidos de Merida y remueba alguna conciencia. Gracias a todos y saludos...

Replicado por Angelinox
04/04/2007 a las 21:59:09

Angelinox
Mensajes: 4399
Febrero 2006 | OTROS

 Replicado el 04/04/2007 a las 21:59:09
Hola, bienvenido al foro.


La garantía europea son 5 años cuadro y 2 piezas ( desde el 2003 ), si no tienen tu cuadro te han de dar uno equivalente o uno superior.


Ya nos irás informando.


saludos.

Replicado por mianacre
04/04/2007 a las 22:34:31

mianacre
Mensajes: 90
Marzo 2007 | LAS PALMAS

 Replicado el 04/04/2007 a las 22:34:31
date prisa , que no se enrrollen y que te den uno nuevo igual o superior , que la garantia esta para eso y no es el primer cuadro de esta marca que mecuentan se ha jodido
Replicado por antonio j
05/04/2007 a las 8:55:02

antonio j
Mensajes: 5058
Febrero 2007 | SEVILLA

 Replicado el 05/04/2007 a las 8:55:02
en las garantias y hablo por propia esperiencia siempre hay queser un poco pesados, y si tu cuadro ya yo esta en stoc, te tienen que dar uno equivalente o en todo caso superior, nunca inferior. suerte

lorabikersbtt
Replicado por Arcucelos
05/04/2007 a las 10:56:00

Arcucelos
Mensajes: 992
Febrero 2007 | BARCELONA

 Replicado el 05/04/2007 a las 10:56:00
Insiste, da la lata, pide para hablar con el jefe de la tienda. Diles que te presten otra bike mientras solucionan el tema del cuadro. Tienes todo el derecho del mundo para que te lo cambien por uno igual o superior sin sobrecoste. Sobretodo insiste. No te quedes de brazos cruzados. Eso sí, siempre con buenos modos. Recuerda que el que no llora, no mama.
Suerte!!!
Replicado por Tono1969
05/04/2007 a las 12:07:07

Tono1969
Mensajes: 5119
Noviembre 2003 | HUELVA

 Replicado el 05/04/2007 a las 12:07:07
Hace dos años en la ruta de Paterna (Huelva) le ocurrió lo mismo a un conocido. Cuando llevó la bici a la tienda creo que el servicio técnico le ofreció un cuadro superior o uno más reciente, no me acuerdo. de todas formas es un punto ya a tener en cuenta para futuros compradores de esa bici
Replicado por elmeunom
05/04/2007 a las 12:25:02

elmeunom
Mensajes: 3
Abril 2007 | BARCELONA

 Replicado el 05/04/2007 a las 12:25:02
Gracias por el apoyo. El tema es que con el de la tienda no tengo problemas, todas las semanas llama 2 veces al comercial (delante mia) y siempre optiene la misma respuesta -No me han llegado, pero tranquilo que esta en proceso. En una semana o dos nos llegan- En la tienda me montan otro cuadro, pero a su cargo, no al de Merida. Total, los puteaos yo y la tienda. Total, al final me he comprado una Conor de carbono y la otra cuando llegue la montare y lo mismo la vendo. Ya os ire contando.
Salu2.
Replicado por jomaguca
05/04/2007 a las 17:43:24

jomaguca
Mensajes: 4015
Enero 2003 | ASTURIAS

 Replicado el 05/04/2007 a las 17:43:24
Yo creo que te deben de dar otro cuadro asique apurales porque lo que no se reclama se olvida.

Tenía dudas pero creo que merida va a ser que no!

SALUDOS.


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