Joder, qué putada... Me ha escozido ver la imagen, y más al ver de qué bici se trataba... Es la Scott Scale 30 modelo 2009, ¿verdad? Es que justamente yo la tenía y era una bici que me encantaba, pero la vendí para pasar a la doble suspensión y la verdad es que me dió una pena...
Espero que tengas suerte con los trámites del seguro y, sobretodo, que quedes satisfecho con la resolución.
Un saludo.