TREK se columpia con garantía de cuadro

Hola todos

Ayer le mande un e-mail a Trek para que me informaran donde podía pintar mi cuadro sin perder la garnatía ya que tenía entendido que si lo pintaba en Artenruta me mantenían la garantía.
Y esta lindeza es lo que me contestaron:

Buenos días,

Lo sentimos pero cualquier modificación en la pintura implica la pérdida de la garantía.
Para más información acerca de la garantía Trek puede ponerse en contacto con su distribuidor autorizado habitual.


Atentamente
Dept. Atención al cliente.


clientes@trekbikes.com | www.trekbikes.com


Parece ser que pretenden que tengas tu cuadro toda la vida sin poder pintarlo por muy mal que esté a lo largo de los años.

BRAVO POR TREK!!

con razon los garantizan de por vida,en cuanto los pintes se acabo la garantia,que pretenden que una bici de montaña no se pinte nunca o que

No mola nada el rollito de trek...

A saber que contestarian todas las marcas a esta cuestión. Ojo.

pues se montaran en el mismo carro , seguro.

Hombre la verdad es que pintar el cuadro no creo que sea por el tema de la pintura, me inclino mas en pensar en el tema de como quitas la pintura. Si lijas puedes quitar parte del aluminio (hay gente muy bruta) que compone el chasis y si usas decapante puedes variar las caracteristicas del material. De todas maneras es verdad que se agarran a lo minimo para quitarte la garantia.

Pero tambien queremos cosas que no creo que si nosotros fueramos los fabricantes estariamos dispuestos a dar, por lo menos yo no.

Te han dicho que te pongas en contacto con tu distribuidor autorizado, que te gestionará el tema de la pintura. En España la empresa que pinta cuadros Trek sin que pierda la garantía es Artenruta. Tu distribuidor te gestionará el asunto, y te dará presupuesto dependiendo del tipo de pintura que quieras: colores, dibujitos, filigranas, etc.

http://www.artenruta.com/

Saludos.

  Todas las marcas garantizan su propia pintura, por el tratamiento que les dan y nunca si lo pintas por tu cuenta y riesgo. Trek sigue garantizando de por vida sus cuadros excepto los basculantes de las dobles suspensión que dan 2 años desde la primera compra. Se han dado muchísimos casos de Trek Fuel de hace 10 años que se revenden de segunda, tercera, cuarta mano, chavales que se ponen a dar saltos con una bici de 80 mm de recorrido....imaginaros qué pasa con los basculantes....acaban petando, el otivo ha siso ese y no otro y han decidido dar esa gantía que por otra parte ya tenían las de freeride y DH. Lo de la pintura me parece normal....lama a Specialized, Cannondale, Giant...a ver qué te dicen. Ellos utilizan sus pinturas con sus propiedades y son las que garantizan.

yo estoy con las4prince que puede ser mas por el tema que si te lo pintas tu puedas lijar demasiado el cuadro y asi devilitarlo

En el mail que les mandé ya les puse que tenía entendido que Artenruta podía pintar el cuadro sin perder la garantía pero ya habeis visto lo que me han contestado.

Les contesté que no me parecía lógico que no se pudiera pintar el cuadro nunca (imaginaos como estara el cuadro despues de 10 años de uso) y si me daban una solución para pintarlo (Mandarselo a ellos. O yo que se, alguna empresa que lo hiciera con su consentimiento) pero no me han vuelto a contestar.

  Entiendo que te darán una solución. Cannondale tiene ese servicio de pintura, te recogen el cuadro en tu tienda y lo llevan a Holanda....pero prepara unos cuántos €.